Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta? Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes para encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes.
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¿Qué métodos de pago se aceptan en su tienda?

Nuestra tienda en línea acepta diversos métodos de pago para garantizar una experiencia de compra cómoda para nuestros clientes. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, como Visa, MasterCard, American Express y Discover, así como tarjetas de débito. Además, ofrecemos compatibilidad con plataformas de pago digitales como PayPal, Apple Pay y Google Pay. Trabajamos constantemente para ampliar nuestras opciones de pago y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

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¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y enviar mi pedido?

Respuesta: Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Generalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras su realización. Los tiempos de envío varían según el método de envío elegido y el destino del paquete. El envío estándar suele tardar de 3 a 7 días hábiles dentro de Estados Unidos continental, mientras que existen opciones de envío rápido para una entrega más rápida. Los tiempos de envío internacionales varían según el país y los plazos de tramitación aduanera.

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¿Puedo devolver o cambiar un artículo que he comprado en vuestra tienda online?

Nuestra tienda en línea ofrece una política de devoluciones y cambios sin complicaciones. Puede devolver o cambiar cualquier artículo que cumpla los requisitos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, siempre que esté en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y el embalaje intactos. Para solicitar una devolución o un cambio, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro sitio web o correo electrónico, y le guiarán en el proceso. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o se haya producido un error por nuestra parte.